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寧海嚴打侵害消費者個人信息違法行為

2019-06-11 14:52:28 中國市場監管報

電話“精準”推銷不可再“任性”

寧海嚴打侵害消費者個人信息違法行為

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本報訊“先生,您正在裝修房子吧,我們公司最近在做優惠活動。”剛買的房子,裝修電話一個接一個;車子保險到期前一個月,推銷電話就開始“狂轟濫炸”……相信絕大多數人都經歷過這樣的“精準”推銷,買賣消費者個人信息似乎已成為各行業的潛規則。

對此,今年3月初,浙江省寧海縣市場監管局率先對裝修行業開展了打擊侵害消費者個人信息專項行動。

行動中,執法人員在對某裝修公司的突擊檢查中發現,其業務員未經消費者同意,現場正在通過電話推銷裝修服務項目。辦公桌上還擺放著寧海某新交付小區的業主名單,名單詳細記錄了業主的姓名、聯系方式及樓號房號等詳細信息。執法人員在當事人的電腦內還發現若干其他小區業主名單。該裝修公司負責人稱:“現在裝修行業競爭激烈,只能通過這樣的方式拓展業務,發展客戶,這樣的現象在行業內已經是公開的秘密了。”

《消費者權益保護法》第二十九條規定,經營者不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息,經營者收集、使用消費者個人信息需經消費者同意。顯然,前述裝修公司的行為屬于侵害消費者個人信息的違法行為。寧海縣市場監管局對存在相同違法行為的3家裝修公司分別作出罰款3萬元、責令改正違法行為的處罰決定。

下一步,寧海縣市場監管局還將對侵害消費者個人信息違法行為擴大執法領域,對涉及教育、房產、保險、家裝等易發多發侵害消費者個人信息行為的行業領域加大執法力度,深挖案件線索,嚴厲打擊侵權行為,著力推進“放心消費在寧海”環境建設,切實保障消費者個人信息安全。

□范俊成

(責任編輯: 六六 )
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