中國質量新聞網
您當前位置: 新聞中心>>民生>>投訴

寧波市奉化區市場監管局通報5月舉報投訴處理情況

2019-06-11 15:39:55 中國質量新聞網

中國質量新聞網訊? 近日,寧波市奉化區市場監管局通報5月舉報投訴處理情況。2019年5月(5月1日到5月31日)該局共受理各類舉報投訴共169起,環比下降2%,不予受理各類舉報投訴7起,目前已全部處理完畢。

一、日用商品類投訴69起、服務類投訴12起,合計81起。調解成功76起,爭議金額102.33萬元,挽回經濟損失99.33萬元。舉報51起。

本月投訴總量排名前三的為:日用百貨26起、食品類14起、家用電器14起。本月廣告類投訴占比高,為31起。

本月投訴中,日用百貨較多,集中在其他日用百貨類投訴,如購買的涼席未發貨,卻不退貨款;食品類反映購買的瓶裝油燜筍為三無產品;家用電器類反映洗衣機維修了五次未修好。

本月舉報排名前三的為:違反廣告管理法規27起、違反企業、個體私營登記管理法規9起、違反食品安全法8起。違反廣告管理法的有某企業官網首頁“公司介紹”處出現極限用詞“最先進、最早、最專業”字樣;違反食品安全法的有某超市售賣過期食品。

二、計量與特種設備類1起,反映購買的電動機無3C證書。

三、價格類投訴舉報12起,反映未明碼標價、低標高結、多收費、亂收費現象較多。

本月調解處理的典型案例有:

案例一:消費者反映從4月份開始在(華信聯通旁邊)的佳媛美容院做缸蒸,蒸完后用生姜搓,斷斷續續做了近半個月以后,發現肚子上開始大片地長紅疹,到目前已經半個多月還沒有消退,要求美容院賠償。中心執法人員通過對雙方以及產品經銷商進行約談調解,最終被訴方給予申訴方2萬元補償。

案例二:今年2月26日,消費者上門投訴于2018年在奉化品尊軒美容美發店簽訂了《2018年芭曲美容美發感恩回饋—年度五星級護理年卡贈送協議》,寫明護理40次可以全額返還錢。現該店關門,無法消費要求退款。經了解,共有300多名消費者在該店辦卡或簽訂合約,涉及金額為96萬元。經我局聯合商務及公安部門對當事人及多名經營者調解,于2019年5月17日達成協議:將原來芭曲店所有客戶預付卡剩余金額的服務轉移至寧波奉化岳林京成美容店消費,京成店按照約定保質保量做好服務工作,成功化解此次群體投訴。

(責任編輯: 八雨 )
最新評論
聲明:

本網注明“來源:中國質量新聞網”的所有作品,版權均屬于中國質量新聞網,未經本網授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:中國質量新聞網”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。若需轉載本網稿件,請致電:010-84639548。

本網注明“來源:XXX(非中國質量新聞網)”的作品,均轉載自其他媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。文章內容僅供參考。如因作品內容、版權和其他問題需要同本網聯系的,請直接點擊《新聞稿件修改申請表》表格填寫修改內容(所有選項均為必填),然后發郵件至[email protected],以便本網盡快處理。

圖片新聞
  • 新雷克薩斯RX能否成為大中型豪華SUV...

  • 雷克薩斯攜全新重磅車型亮相深港澳車展

  • SUV市場上升起不落的“紅旗”-- 試 ...

  • 廣汽豐田雷凌能否攜越級黑科技獨領A...

  • 德國首個卡車電氣化高速公路投入測試

最新新聞
熱門點擊
3d彩票论坛之家